INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Le paiement peut être effectué par carte bancaire directement sur le site ou par virement bancaire;
  • Il est possible de recevoir les tickets sur votre email ou de les récupérer à l'entrée de l'usine;
  • En cas de rétractation au Allianz Cloud - ex Palalido, il peut être effectué jusqu'au jour de l'événement, en présentant l'e-mail de confirmation, un document et une copie de celui-ci;
  • Il sera possible de déléguer quelqu'un pour collecter. Cette personne doit présenter une procuration écrite, le courriel de confirmation d'achat, une photocopie du document du délégant, un document et une photocopie du document du délégué.

En raison de la pandémie de Covid-19 et de l'incertitude liée à la situation sanitaire dans les mois à venir, la prévente des billets et des abonnements pour la finale Intesa Sanpaolo Next Gen ATP 2021 débutera de la manière suivante:

  • Dans une première phase, des billets d'entrée avec des sièges numérotés pour chaque secteur seront mis en vente et envoyés aux utilisateurs MAIS la numérotation attribuée ne sera PAS valable en cas de restriction de capacité ou d'obligation d'espacement des sièges.
  • Dans une deuxième phase, si l'accès à l'installation, pour une session spécifique et/ou un secteur spécifique de l'installation, est autorisé dans une mesure inférieure au nombre de billets d'entrée vendus, les utilisateurs recevront un coupon de remplacement avec les détails de la nouvelle numérotation. Les sièges seront attribués, pour chaque session et au sein de chaque secteur, en suivant l'ordre d'achat
    Le surplus de places non confirmées pourra être annulé, selon l'ordre d'achat (en commençant par le dernier), et fera l'objet d'un dédommagement dans les formes autorisées par la réglementation en vigueur. Toutes les informations pertinentes seront publiées sur le site web ticketing.nextgenatpfinals.com.
    Si, en revanche, l'accès à l'installation est autorisé sans limitation, la numérotation du billet sera valable.

  • Les billets et abonnements achetés avec retrait sur le lieu de l'événement peuvent être retirés à partir du jour de la première session achetée.

CHECK-IN

En raison de la situation sanitaire actuelle, pour accéder au stade, il sera NECESSAIRE que chaque spectateur se connecte au lien https://fit.cvespa.it où il pourra saisir les données nécessaires à la traçabilité des usagers.

GREEN PASS

L'accès est autorisé uniquement aux détenteurs d'un GREEN PASS (certificat vert numérique Covid-19). Les personnes qui ne sont pas en possession du GREEN PASS ne seront pas autorisées à accéder à l'installation, même si elles ont acheté un billet qui, dans ce cas, ne peut être remboursé. L'obligation s'applique à tous les participants âgés de 12 ans et plus.